Asking Questions Without Fear

پاکستانی کلاس روم میں سوال پوچھنے والے طالب علم کو اکثر بے تمیز کہا جاتا ہے۔ پاکستانی دفتر میں جونیئر ملازم جو باس سے واضح ڈیڈ لائن مانگے، اسے demanding کہہ دیا جاتا ہے۔ پاکستانی گھر میں جو بیٹی پوچھے کہ ایک اصول اس پر کیوں لگتا ہے اور بھائی پر نہیں، اسے argumentative کہا جاتا ہے۔ نمونے کو دیکھیں۔ سوال پوچھنے کی قیمت اتنی بڑھا دی گئی ہے کہ بہت سے سیکھنے والے دفتر میں اس وقت پہنچتے ہیں جب سوال کرنے کا اضطراری عمل بند ہو چکا ہوتا ہے۔ یہ سبق اسے دوبارہ چالو کرنے کے بارے میں ہے، بغیر کچھ توڑے۔

تین سوال ہیں جو ہر کام کرنے والے کو سادہ انگریزی میں، بغیر آواز کانپے، پوچھنے آنے چاہئیں۔ پہلا، ڈیڈ لائن کیا ہے۔ دوسرا، done کا مطلب کیا ہوگا۔ تیسرا، اس کی خبر اور کسے پہنچنی چاہیے۔ اگر آپ یہ تین نہیں پوچھ سکتے، تو ایسی چیزوں پر سزا ملے گی جو آپ کی غلطی نہیں تھی۔ جس باس نے کہا complete this soon، وہ تین دن بعد فیصلہ کرے گا کہ soon کا مطلب کل تھا۔ جس باس نے کہا make it nice، وہ جائزے پر فیصلہ کرے گا کہ nice کا مطلب وہی تھا جو صرف اسے معلوم تھا۔

دوسرا سوال، done کا مطلب کیا ہوگا، تھوڑی تفصیل چاہتا ہے۔ زیادہ تر پاکستانی دفتر، خاص طور پر خاندان والے، غیر اعلان شدہ معیارات پر چلتے ہیں۔ اونر صاحب کو معلوم ہوتا ہے کہ کب چیز ٹھیک لگی، مگر دیکھنے سے پہلے بیان نہیں کر سکتے۔ وہ صرف بعد میں بتا سکتے ہیں کہ آپ نے غلط کیا۔ علاج یہ ہے کہ شروع کرنے سے پہلے معیار کو واضح کیا جائے۔ کہیں، can I show you a draft of the first slide on Wednesday so we can confirm the look before I do all twelve۔ اب آپ نے جانچ کا نقطہ پہلے کر لیا ہے۔ غلط ہونے کی قیمت تین دن کے کام سے گھٹ کر ایک سلائیڈ پر آ گئی ہے۔

تین سوال جن کے شروع میں sorry نہیں لگانا۔ Sorry, but when do you need this۔ Sorry, but what does done look like۔ Sorry, but who else should I copy on this email۔ وضاحتی سوال کے شروع میں sorry سامع کو اشارہ دیتا ہے کہ آپ خود سمجھتے ہیں کہ ان کا وقت ضائع کر رہے ہیں۔ اسے ہٹا دیں۔ وہ معذرت نہ کرنے پر آپ کا احترام زیادہ کریں گے، کم نہیں۔ sorry کو اس لمحے کے لیے بچائیں جب معذرت واقعی مدد کرتی ہو، جو اتنا کم ہوتا ہے جتنا آپ کو سکھایا نہیں گیا۔

آخری بات، خاص طور پر اس کمرے کی خواتین کے لیے۔ پاکستانی دفاتر اور کلاس رومز میں اب بھی ایسے مرد ہیں جو عورت کے واضح سوال کو جارحیت سمجھتے ہیں۔ آپ خیالی بات نہیں کر رہیں۔ یہ آپ کے ٹھیک کرنے کا کام بھی نہیں۔ پھر بھی سوال پوچھیں، سادہ الفاظ میں، مستحکم آواز کے ساتھ۔ ہر واضح سوال جو آپ سب کے سامنے پوچھتی ہیں، اگلی عورت کے لیے اگلا واضح سوال پوچھنا آسان بناتا ہے۔ اقبال نے اسے خودی کہا۔ انگریزی کا درست لفظ بھی اچھا ہے۔ Self respect۔