AI منصوبے چلانا: حکومت میں ٹیک ٹیموں کو ساتھ لے کر چلنا

Leading AI projects: convening tech teams in government

36 منٹ

افتتاحیہ

ایک نئے تعینات ڈائریکٹر جنرل، صوبائی delivery unit میں جو پنجاب کے PMRU پر ڈھیلے انداز میں بنا ہو، کو چیف سیکرٹری کہتے ہیں کہ 90 دن میں سب ڈپٹی کمشنرز کے لیے AI پاور سٹیزن فیڈ بیک ڈیش بورڈ دیں۔ ٹیم چھوٹی ہے: دو BS-17 افسران ڈیپوٹیشن پر، ایک نوجوان سافٹ ویئر انجینئر مقرر مستقل تنخواہ پر، تین قلیل مدتی کنسلٹنٹ ڈویلپمنٹ پارٹنر کی رقم سے، اور Board of Revenue کا IT ڈپارٹمنٹ جو ڈیٹا فیڈ جوڑے گا۔ آدھی ٹیم نے دوسری آدھی کو نہیں دیکھا۔ کوئی اس کی رسمی ماتحت نہیں۔ چیف سیکرٹری تیسرے مہینے میں چلتا پائلٹ چاہتے ہیں۔ آگے پڑھنے سے پہلے سوچیں: پہلے دس دن کس ترتیب میں خرچ کریں گے، اور کون سی گفتگو ٹالنا خطرناک ہو گا۔

تین طریقے

delivery units اس لیے ہیں کہ لائن وزارتیں روزمرہ کے لیے بنی ہیں، breakthrough کے لیے نہیں۔ پاکستان کا PMRU، Punjab Information Technology Board (PITB)، اور KPITB ہر ایک، مختلف انداز میں، ماہرین کو جمع کرنے، چھوٹے ڈیلیوری دور بنانے، اور منصوبے کو معیاری بیوروکریسی کی رگڑ سے بچانے کے لیے ہے۔ ایسے یونٹ کی سربراہی کرنے والے سرکاری افسر کو تین کام ساتھ کرنے ہیں۔ پہلا: رپورٹنگ لائنوں کے آر پار ٹیم بنانا۔ دوسرا: چھوٹا، دکھایا جا سکنے والا نتیجہ طے کرنا جو وزیر بدلنے پر بھی زندہ رہے۔ تیسرا: چیف سیکرٹری یا چیف منسٹر تک ایماندارانہ تال میل سے ترقی اور خطرہ پہنچانا۔
رپورٹنگ لائنوں کے آر پار ٹیم بنانے کا آغاز اس اجلاس سے ہے جو ناگواری کو بلند آواز سے نام دے۔ BS-17 افسران کو بتائیں کہ آپ ان کا ACR نہیں لکھ سکتے، مگر ان کے پیرنٹ ڈپارٹمنٹ کو خط لکھ سکتے ہیں جو اگلی پوسٹنگ میں واقعی مدد دے۔ کنٹریکٹ انجینئر کو بتائیں کہ منصوبہ 90 دن میں ختم ہو گا، مگر کامیاب پائلٹ لمبے کنٹریکٹ کا راستہ کھولے گا۔ کنسلٹنٹس کو بتائیں کہ ان کی مہارت کا خیرمقدم ہے، شہری ڈیٹا تک ان کی رسائی لامحدود نہیں۔ بے ترتیبیوں کو نام دینا ہی کرایہ پر ٹیم کو چند ماہ کے لیے اصلی بنانے کا کام ہے۔
دکھایا جا سکنے والا نتیجہ طے کرنا یعنی چھانٹنا۔ چیف سیکرٹری نے کہا 'سب DCs کے لیے AI پاور سٹیزن فیڈ بیک ڈیش بورڈ۔' تیسرے مہینے تک یہ وعدہ پورا ممکن نہیں۔ ایماندارانہ قدم پہلے ہفتے میں نئے سرے سے تعریف کرنا ہے: تین احتیاط سے چنے گئے اضلاع کا پائلٹ، ایک شہری، ایک دیہی، ایک مخلوط؛ ایسا ڈیش بورڈ جس کے پانچ زندہ میٹرکس کوئی DC دو منٹ میں پڑھے؛ SMS سروے انٹیگریشن جسے DC کا دفتر واقعی استعمال کرے، ہفتہ آٹھ کے usage logs سے ثبوت۔ چھانٹنا پسپائی نہیں۔ یہ وہ کام ہے جو منصوبے کو چوتھے مہینے ناکام قرار پانے سے بچاتا ہے۔

فوری چیک

فوری چیک: جدید AI روایتی قاعدہ بنیاد پروگرام سے کس طرح مختلف ہے؟

کیوں؟

کیوں کا پہلا درجہ: convening، command سے کیوں مختلف ہے؟ کیونکہ delivery unit میں آپ ٹیم کے کیریئر کے مالک نہیں۔ آپ ان کا کام ہفتہ بہ ہفتہ کماتے ہیں، قابلیت اور ایمانداری سے۔ کیریئر کی ملکیت کے بغیر command جلدی ناکام ہوتا ہے۔ احترام کے ساتھ convening ٹکتا ہے۔

اختتامی چیلنج

اس سبق کا اختتامی چیلنج، اپنے اگلے AI منصوبے میں تین کام۔ ایک: ہفتہ ایک ختم ہونے سے پہلے تین حصوں کا ہفتہ وار بریف ٹیمپلیٹ لکھیں، اور علانیہ وعدہ کریں کہ منصوبے کی پوری زندگی ہر سوموار صبح 9 بجے بھیجیں گے۔ دو: ہفتہ چھ تک تین حقیقی صارفین (DCs، ACs، لائن افسران) کو استعمال کے مشاہدے کے سیشن میں بلائیں، ایجنڈا انہیں دیکھنے پر بنائیں، انہیں قائل کرنے پر نہیں۔ تین: ہفتہ دس میں ہینڈ اوور پروٹوکول لکھیں، چاہے جانے کا کوئی ارادہ نہ ہو؛ سنجیدگی کی علامت کے طور پر چیف سیکرٹری کو دیں۔

Claude کے ساتھ آزمائیں

AI پرامپٹ: 'میں پاکستان کے صوبائی delivery unit میں ڈائریکٹر جنرل ہوں۔ تین اضلاع میں AI سٹیزن فیڈ بیک ڈیش بورڈ پائلٹ 90 دن میں دینا ہے۔ میری ٹیم مخلوط ہے: ڈیپوٹیڈ BS-17 افسران، کنٹریکٹ انجینئر، ڈونر فنڈڈ کنسلٹنٹ، اور پارٹنر IT ڈپارٹمنٹ۔ بنائیں (الف) پہلے سب ٹیم اجلاس کا ایجنڈا، (ب) چیف سیکرٹری کے لیے تین حصوں کا ہفتہ وار بریف ٹیمپلیٹ، (ج) 12 ہفتوں کا سنگ میل منصوبہ جس میں ہفتہ ایک پر زبردستی چھانٹ ہو، اور (د) ایک صفحے کا ہینڈ اوور پروٹوکول جو میں ہفتہ دس میں لکھوں گا۔'

ماخذ

ماخذ اور مزید مطالعہ۔ پنجاب PMRU سالانہ رپورٹس اور میتھدالوجی نوٹس۔ PITB اور KPITB کے شائع شدہ کیس اسٹڈیز۔ UK Government Digital Service کا agile ڈیلیوری مینوئل۔ سنگاپور GovTech Stack دستاویزات۔ ایسٹونیا X-Road گورننس پیپرز۔ Tony Blair Institute کی 'Public sector delivery units' تحقیق۔ Michael Barber کی 'Deliverology' کے routines اور stocktakes کے ابواب۔ ورلڈ بینک GovTech maturity بریفنگز۔